Ако не сте доволни от вашия престой в хотела или колата под наем, първо трябва да го споделите с хотела, доставчика на коли под наем, така че да имат шанс от самото начало да поправят това. Ако проблемът не може да се коригира на място директно от хотела/ доставчика на коли под наем или чрез телефонния номер, който сме приложили към Вашето потвърждение, можете да изпратите вашите коментари до нас чрез формуляра за контакт. Не можем да изпратим жалбата Ви до нашия доставчик, ако не сте се опитали да решите проблема първо на място. Евентуални жалби трябва да бъдат направени в писмена форма, ако искате компенсация за допълнителни разходи. Квитанцията винаги трябва да се приложи в оригинал. Формуляр за жалби може да намерите под условията на пътуване.